Teil 1 Gestern begann in Berlin die Internationle Tourismus Messe, die weltgrösste Tourismusmesse. Kroatien ist, wie in den Jahren zuvor, mit einem Gemeinschaftsstand in Halle 2.1 vertreten und in einem neuen Design. Der Auftritt fällt allerdings, wie bei anderen Ausstellern auch, in diesem Jahr ein wenig bescheidener aus. Es waren auffallend weniger Ansprechpartner aus den Regionen vertreten als sonst, vielleicht auch nur weil es der erste Tag war. Wenn man jedoch die Auftritte der Jahre zuvor kennt, ist das ein wenig enttäuschend. Ganz stark, wie immer der Auftritt von "Jadrolina", obwohl die sich nun wirklich nicht um Kunden zu sorgen brauchen. Viele bekannte Prospekte Dalmatiens und Istriens sind in diesem jahr nicht mehr auf den Werbetischen zu finden, vor allen die Promotion einzelner Orte und Hotels hat nachgelasssen. Schade auch, das die engergierten Messehostessen Kroatien nicht so rüberbringen, wie wir im Forum es kennen. (dazu mehr im Teil 3).
Gestern erlebt... Ein interessierter Besucher (ohne Vorkenntnisse und etwas schüchtern) tritt an den Stand und sagt: Ich möchte gerne in Flughafennähe... Die Hostess greift nach einer Karte von Mitteldalmatien und erklärt: "Ja, da hätten wir Split, da ist es ganz schön..." Und da ist Zadar, die haben auch ein Flughafen und auch auf der Insel Brac gibt es Einen." Der Mann nickt, aber seine Augen verraten, er ist nicht schlauer. Wie ein Versicherungsagent spreche ich Ihn an: "Wie stellen Sie sich Ihren Urlaub denn vor ?" Er reagiert erst beim zweiten Mal und versteht nicht ganz. Ich präzisiere: " Ja, wann möchten Sie denn fahren ? Möchten Sie es ruhiger oder reisen Sie mit Kinder ? " Da sprudelte es erleichtert aus Ihm heraus: Keine Kinder, gerne ruhig und in der Vor- und Nachsaison und ein schöner Strand sollte es sein. Meine Empfehlung war: "Dann fliegen Sie in den Süden nach Dubrovnik. Baden Sie z.B. auf Lopud oder buchen Sie gleich ein Angebot auf Hvar oder Korcula... Die nette Dame hat sicher Prospekte für Sie, oder ?! Und wenn Sie noch mehr wissen wollen, besuchen Sie das Kroatienforum unter..." Er war froh, die Dame rot und meine Meinung wieder einmal bestätigt: Man kann durch falsche Beratung viel kaputt machen aber im Gegenteil auch ein Leben lang Freunde gewinnen.
Es gibt doch immer wieder Fachleute, die wenig Ahnung haben. Mir ist im Frühjahr 2000 folgendes passiert: Als ich im Reisebüro nachfragte, ob es noch Flüge im Juli von Düsseldorf nach Split gibt, sagte mir der Inhaber, dass er erst einmal nachsehen müsse, ob Kroatien überhaupt schon wieder angeflogen werde. Dieses Reisebüro habe ich nicht mehr betreten, denn soviel Inkompetenz hat mir doch glatt die Sprache verschlagen.
Franky .... das kommt mir alles von der CBR sehr bekannt vor. Nun brauche ich persönlich ja keine Beratung sondern war da, um neue Prospekte abzugreifen (die gleichen, die Du da so ausfgeführt hast). Ich habe zwei Berater (ein Mann und eine Frau) erlebt, die ziemlich engagiert beraten haben und eine riesen Traube Menschen um sich herum hatten. Den meisten ging es aber auch wie dem Herrn, von dem Du berichtest.
Mein persönliches Erlebnis: Ich dachte ich schau mal, ob ich jemand vom Tourismusverband bekomme, weil ich gerde halt da war und im Büro hier in München irgendwie nie jemanden erwische, wenn ich da mal vorbeikomme. Ich wollte Fragen, ob ich über den Tourismusverband freigegebenes Bildmaterial bekommen kann (das ich natürlich entsprechend kennzeichnen würde), um meine Website noch weiter auszubauen. Ich trage meine Frage vor, die Hostesse gut mich an und meint: "Also wenn sie noch nicht genau wissen, wo sie in Mitteldalmatien hin wollen, dann nehmen sie doch mal diesen allgemeinen Katalog mit. Da ist alles drin - auch Camping." WAS!?!??!??! Ich dachte, ich spinne. Da sie einen recht starken Akzent hatte, hatte ich das Gefühl, sie hat mich rein sprachlich einfach nicht verstanden, aber dann 1. hat sie als Hostesse auf einer deutschen Messe nix zu suchen 2. hätte sie halt jemandem vom Verband holen können. Sicher war da noch jemand am Stand.
Ich habe ernsthaft erwogen mein Vorhaben sicherheitshalber nochmal auf Kroatisch vorzustammeln (soooo gut sprechen kann ich ja noch nicht), aber das war mir dann auch zu blöd. Ich habe mich dann bei dem einen Berater in die Schlange gestellt und einfach nochmal gefragt, aber der hat mich wieder ans Büro hier in München verwiesen. Naja ... so wichtig war's auch nicht.
Merkwürdig fand ich auch, dass der direkt dabei befindlichen Restaurant-Bereich mit kroatischen Spezialitäten durch eine durch ein Schild ausgewiesene deutsche Firma ausgerichtet wurde, die stellenweise auf ihren Karten nicht mal eine korrekte, kroatische Schreibweise hinbekommen hat. Das muß doch wirklich nicht sein und hier unten in München, wo es vor "echten" Kroaten nur so wimmelt schon gar nicht. Ach ja ... super teuer war das Essen da auch noch . Da lob ich mir lieber den Cevapi-Stand beim Tollwood Festival. Da ist wenigstens alles echt und lecker
Ich fürchte an ihren Messeauftritten müssen die Koaten noch arbeiten.
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Offline
WAS!?!??!??!
. Da lob ich mir lieber den Cevapi-Stand beim Tollwood Festival. Da ist wenigstens alles echt und lecker 
