Hallo liebe Community,

wir waren letzten Monat im Kroatien im Urlaub und haben uns - um damit nach Deutschland zu telefonieren - eine Globalcard von Voicecom für 100 Kuna gekauft. Das ist keine SIM-Card sondern im Grunde nur ein Code. Das funktioniert also auch mit dem eigenen Handy und der eigenen SIM-Karte. Man muss eine Einwahlnummer wählen und einen den Code eingeben und kann damit für x Kuna telefonieren (ihr wisst eh alle, wovon ich rede... wenn nicht: http://www.voicecom.hr/deu/instructions.htm ).

So jetzt zum interessanten Teil:
Wir gingen davon aus, eine kostenlose Einwahlnummer zu haben. Allerdings haben wir dann einen gelben zusätzlichen Zettel gefunden, auf dem stand, dass die kostenlose Einwahlnummer "0800..." gerade nicht verfügbar sei etc... (wir haben sie übrigens trotzdem versucht, aber sie ging nicht).
Da wurden wir schon stutzig aber haben die Karte dennoch benutzt - und zwar mit der angegebenen kostenpflichtigen Nummer; wobei wir dachten, es handele sich um eine einmalige und für jedes Gespräch gleich hohe Einwahlgebühr! Leider haben wir den gelben Zettel nicht mehr! Jedenfalls staunten wir nicht schlecht als wir die Rechnung unseres Handyvertragspartners jetzt bekamen: insgesamt ca. 100 Euro extra für genau diese Verbindungen! Vor allem waren die Kosten entsprechend der Gesprächsdauer berechnet worden! Ca 87 Cent pro Minute!
Auf der Rechnung werden diese Telefonate als International Roaming Verbindungen ausgewiesen aber wir dachten, dass wir genau das mit der Karte umgehen könnten.

Für mich grenzt das an Betrug!
Könnt ihr uns da in irgendeiner Weise weiterhelfen?!

Das hilft dir zwar auch nicht weiter, aber für mich sind sie alle Gängster.
Ich habe D-2 Vertrag mit 650 Freiminuten im Monat.(es sind sogar 750, da ich zwei Karten habe)
Auf die Frage, was mich das Tekefonieren in Ausland kostet, nannte man mir den Betrag von 0,72 € und zwar pro Verbindung, also egal ob ich anrufe oder angerufen werde.

Als ich jetzt die Rechnungen für den Juli-August sah, habe ich ganz schön dumm geguckt.
Im Juli habe ich 393,-€ vertelefoniert und in August waren es sogar 457,-€, was bedeuten würde, dass ich 635 Anrufe geführt habe, was natürlich Quatsch ist

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Tko se zadnji smije, taj slabo kopca

Zitat von Taki

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Wir gingen davon aus, eine kostenlose Einwahlnummer zu haben. Allerdings haben wir dann einen gelben zusätzlichen Zettel gefunden, auf dem stand, dass die kostenlose Einwahlnummer "0800..." gerade nicht verfügbar sei etc... (wir haben sie übrigens trotzdem versucht, aber sie ging nicht).

Könnt ihr uns da in irgendeiner Weise weiterhelfen?!

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In Antwort auf:

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Soweit ich mich erinnere kann es sogar sein das 0800-Nummern im Ausland Roaming zu berappen ist, je nach Vertrag und Anbieter.

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Nee nee, es geht um eine 0800er in Kroatien die die mit dem deutschen Handy anrufen wollten.
Und ja, es gibt 0800er Rufnummern in Deutschland die man auch aus dem Ausland anrufen kann. Wenn ich richtig liegen sollten das alle sein die mit 08000, also 3 Nullen nach der 8, beginnen.

Ich habe Dir die Übersicht mal geschickt.

Wäre super, wenn Du den gelben Zettel bekommen könntest.
Es stand halt drauf, dass die 0800 Nummer "kostenlos" sei. Das stand auch in deutsch drauf. Da stand auch nicht, dass sie nur kostenlos ist, wenn man aus dem kroatischen Netz anruft. Da gingen wir davon aus, dass die genau für Urlauber wie uns gedacht ist, die nachher einfach diese 100 Kuna abtelefonieren wollen.
Als wir dann den Zettel gesehen haben, dachten wir, dass pro Anruf einfach ein Betrag von sagen wir... maximal einem Euro auf unserer Rechnung erscheint für jedes Gespräch, das wir angefangen hatten.

Bedeutet das jetzt aber, dass ich die Gebühren eigentlich an o2 gezahlt habe, weil ich von Kroatien nach Deutschland und von dort wieder nach Kroatien verbunden wurde?!