Hallo,
mein Urlaub geht gerade zu Ende, vielleicht kann ich aber noch jemand helfen...

Ich habe mir für die Familie von T-Mobile zwei Holiday Pakete mit 4 Simkarten gekauft aber:

2 Simkarten sind verwendbar, für die anderen 2 muss ein zusätzliches Guthaben gekauft werden.

Es kommt eine Mitteilung, ein Paket sei aktiviert, kann aber per SMS deaktiviert werden.

Deaktivierung erfolgt, bestätigungs SMS in Kroatisch - aber:

Paket wurde nicht deaktiviert und Guthaben aufgebraucht.

Auskunft von Hotline . ES HÄTTE EINE 2. sms MIT DER nUMMER 1 GESCHICKT WERDEN MÜSSEN - von der keine Rede gewesen ist.
in Deutschland hätte man die Presse und den Verbraucherschutz eingeschaltet...

nö, das ist kein Nepp, da muss man nur vorher das Kleingedruckte lesen. Das holiday-package läuft, wenn man es aktiviert hat, 7 Tage, und wenn man sich nicht an die Spielregeln hält - danach ist's zappenduster.

Das holiday-package ist ein Schnäppchen für Leute, die nur kurz da sind und pausenlos SMSen. Internet-flat ist nicht mit drin, das Internet kostet extra, und wenn man mit der SIM in's Internet geht, ist das Guthaben ruck-zuck futsch (was sind schon 50 Kuna/7 Euro?)

Ich würde mir als Normalurlauber für's Internet (UMTS) das 20-Kuna-Startpaket von T-Mobile HR gönnen, da sind 500 MB Startguthaben mit drin - am besten gleich zwei SIMs kaufen, da verliert man maximal knapp drei Euro, wenn man die zweite Karte kurz vor Urlaubsende noch aktiviert und das Guthaben nicht mehr verbraucht. Und für's Telefonieren: irgendeine SIM von irgendeinem Anbieter, ggf. mit Aufladenbon. (Beispiel: Simpa-SIM für 5 Kuna, Bon für 50 Kuna - das reicht locker für 10 Anrufe nach Hause.

Und, wo ist dein Problem?

warum wolltest Du das Holidaypaket deaktivieren?

wieviel Guthaben hast Du denn zusätzlich aufgeladen?

war das Paket überhaupt aktiviert?

Wieso schaltet man in Deutschland den Verbraucherschutz ein wenn ein Kroate eine deutsche SMS nicht versteht?

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