Brauch nun doch mal Hilfe; haben ein Mobilheim auf einem Campingplatz reserviert (extra aber nach bestimmter Mobilheim Nr. gefragt, ob frei und wir genau dieses dann buchen können). Wurde per Mail betätigt. Habe dann dies gebucht und auch direkt angezahlt (25% der Summe - )per E-Mail kam vorab die Bestätigung das Mobilheim Nr....auf Wunsch reserviert ist und wenn Geld in 14 Tagen angezahlt wurde es auch fest ist. Nun kam aber eine Mail, das Geld ist zwar da, aber Mobilheim wurde nicht bestätigt mit Nr.... sondern nur in 2ter Reihe irgendwo. Frage:: nach zweimal nachfragen per Mail keine Antwort, leider. Und kann man eine Anzahlung auch zurückfordern und zurücktreten?? Bin nun schon etwas entäuscht, da ich sowas noch nicht hatte. Gilt die vorige Absprache auch schon?? Kann ich darauf bestehen?? Wer weiß da Rat- lieben Dank Co
das ist nicht so einfach zu beantworten. Denn schon die Frage, wo Du gebucht hast, entscheidet darüber welches Recht überhaupt gilt. Hast Du über eine deutsche Agentur/Vermittler gebucht, gilt deutsches Vertragsrecht. Hast Du jedoch in HR direkt gebucht, gilt kroatisches Recht. Als nächstes stellt sich die Frage, welche Geschäftsbedingungen existieren. Oft ist dort zu lesen, dass Du mit einer Anzahlung nur einen Anspruch auf einen Platz/ein Mobilheim o.ä. erwirbst. Die CP-Betreiber wollen damit Leerstände vermeiden und für Anschlussbuchungen flexibel bleiben. Schließlich sind auch noch die genauen Formulierungen und der damit verbundene Interpretationsspielraum Deiner ersten Bestätigung vor der Anzahlung von Bedeutung.
Selbst in Deutschland sind solche Fragen des Reiserechts bekanntlich kaum ohne Rechtsbeistand zu klären. Ob Du hier qualifizierte Antworten für Dein Problem erhalten wirst, bezweifle ich daher sehr. Ich würde auf den CP fahren. Und wenn mir der Standort des Mobilheims tatsächlich nicht gefallen sollte - was ja noch gar nicht feststeht - würde ich versuchen, während des Urlaub umzuquartieren oder das Erlebte als lehrreiche Erfahrung verbuchen. So schlimm kann es ja nun auch nicht werden, da alles andere mit Ausnahme des kleinen Standortunterschiedes ja Euren Vorstellungen zu entsprechen scheint.
Zitat Habe dann dies gebucht und auch direkt angezahlt (25% der Summe - )per E-Mail kam vorab die Bestätigung das Mobilheim Nr....auf Wunsch reserviert ist und wenn Geld in 14 Tagen angezahlt wurde es auch fest ist.
Alles Gequake um deutsches oder kroatisches Recht zieht nicht, wenn das tatsächlich so wie geschildert bestätigt wurde und Du die Zahlungsfrist eingehalten hast. Ob sich allerdings ein Streit deswegen lohnt musst Du selbst für Dich entscheiden.
Zitat Und kann man eine Anzahlung auch zurückfordern und zurücktreten??
Du kannst sicherlich beides machen - musst Dich aber möglicherweise gerichtlich herumstreiten, das kostet Geld und Nerven und versaut Dir Deinen Urlaub ist es das wirklich wert ??
Ich würde nochmals eine E-Mail schreiben und höflich auf die Bestätigung hinweisen und dass Du auf die Einhaltung der schriftlichen Zusage bestehst.
Ach ja Connie, ich hatte noch vergessen darauf hinzuweisen, dass Du die deutsche Botschaft in Zagreb um Unterstützung bitten kannst. Kroatien ist Vertragsstaat des Haager Übereinkommen über den Zivilprozess und es gibt eine Vereinbarung über die Zustellung auch außergerichtlicher Schriftstücke in Zivil- und Handelssachen. Die Botschaft kann auf Antrag auf Forderungen hinweisen. Allerdings kostet das auch etwas. Für das erste Schreiben werden Gebühren bis zu 50.- €, für jedes weitere 5.- € fällig. Zwangsmittel zur Durchsetzung von Forderungen stehen der Botschaft allerdings nicht zur Verfügung.
Der Campingplatz hat doch sicher auch eine Telefonnummer. Ich würde einfach zuerst mal da anrufen und um Beantwortung der Mail mit Bestätigung des gewünschten Stellplatzes bitten. Danach kann man immer noch das Geld zurückfordern.
danke für eure Hilfe. Habe heute eine Mail v. Camp erhalten, aber auf meine Bitte um Bestätigung der Nr. schrieben sie nur: ja danke ZAHLUNG haben wir erhalten....na toll (das 3 mal). Werde nun ehrlich erstmal dort anrufen und nachfragen, dann mal sehen. Aber es gibt ja dann doch noch Alternativen...Danke und einen schönen Abend..lg Co
hey, ihr lieben, nur als Info: Habe nun Beleg erhalten mit Bestätigung und allem (gescannt per Mail), also, alles wird gut....nun warten wir halt noch auf den Sommer und die Urlaubszeit....Danke nochmals für eure Mühe Co
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