SR Fernsehen Donnerstag, 19.04.12 | 21:00 - 21:45 (45 Min.) Marktcheck

Familie L. aus Friedrichshafen will diesen Sommer an die schöne blaue Adria in Kroatien fahren. Urlaub in einem Mobilheim ist der Plan. Bei der Recherche im Internet finden sie ein interessantes Angebot bei "Reisen.de" und klicken sich durch die Seite. Dabei wird der Kunde aufgefordert, seine Daten einzugeben. Bevor Gerd L. noch den Endpreis wahrgenommen hat, erhält er die Bestätigung: "Herzlichen Dank für Ihre Buchung". Ärgerlich, denn er wollte erst schauen und nicht schon buchen. Ein Klick zu viel und schon ist der Vertrag geschlossen? Gerd L. kann's nicht glauben, reagiert aber schnell und schickt eine Storno-Mail noch bevor eine Buchungsbestätigung ankam.

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20.04.2012 22:02 Uhr EinsExtra Marktcheck
21.04.2012 01:00 Uhr EinsExtra Marktcheck
21.04.2012 17:30 Uhr EinsPlus Marktcheck