Habe den Fehler gemacht und Bargeld mit einem Geburtstagsbillett nach Kroatien geschickt, per Einschreiben. Brief ist angekommen, aber das Bargeld ist weg. Einschreibebrief wurde aus Salzburg/Österreich versendet. Der Polsterumschlag in dem sich das Billet befand, war geöffnet und das Geld herausenommen. Habe ich eine Chance, bei der Österreichischen Post zu reklamieren? Empfänger hat kein Bankkonto, wie kann ich nächstes mal vorgehen ?
Versuche doch mal einen kleinen Schein 5 oder 10 € in Alufolie zu umhüllen und die Alufolie in Papier zu umhüllen. Damit sollte kein Geld erkennbar sein und auch nicht die Alufolie.
Aber wäre mir auch zu riskant. Geld schicken per Western Union?
das Geburtstagsbillet war im Luftpolsterkuvert doppelt in Alufolie eingewickelt. Ich denke, da sind schon Spezialisten am Werk, die besonders die Einschreibebriefe begutachten.
Tut mir leid, daß dir das passiert ist...was für eine Frechheit selbst ein Einschreiben zu "manipulieren". Wenn ein Brief durchleuchtet wird und man nicht durchgucken kann, ist es ein deutlicher Hinweis, daß jemand z.B. Alufolie eingesetzt hat, um etwas zu verstecken. So ist es automatisch ein Zeichen dafür, daß etwas Wertvolles (Geld) drin steckt!
Evtl. nächstes Mal einen entsprechenden Wertbrief versenden. Aber Kosten-Nutzen-Relation prüfen. Die Dienste von Western Union dürften entsprechend teuer sein. Die günstigste und zuverlässigste Methode: Es würde sich anbieten, den Betrag an einen Verwandten oder Freund des zu Beschenkenden zu überweisen und der soll es ihm dann aushändigen.
Auf jeden Fall solltest/ mußt du schriftlich reklamieren, denn als Einschreiben sollten die durchlaufenen Stationen bzw. "involvierten Hände" erst recht gut nachvollziehbar sein. Kläre vorher ab, ob auch eine polizeiliche Diebstahlsanzeige gegen die Post in Frage kommt. Diese dann der Reklamation beifügen. Viel Erfolg!
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Zitat von biki im Beitrag #4 Auf jeden Fall solltest/ mußt du schriftlich reklamieren, denn als Einschreiben sollten die durchlaufenen Stationen bzw. "involvierten Hände" erst recht gut nachvollziehbar sein. Kläre vorher ab, ob auch eine polizeiliche Diebstahlsanzeige gegen die Post in Frage kommt. Diese dann der Reklamation beifügen. Viel Erfolg!
Das ist zwar lästig und vielleicht steht es auch in keinem Verhältnis zum Wert des Verlustes, aber wenn man sowas stillschweigend schluckt und sich nur ärgert, können solche Vorfälle ja nicht aufgedeckt werden.
Das hat mir die Österreichische Post AG geantwortet: Österreichische Post AG: Der Empfänger kann in dem Fall versuchen, bei der kroatischen Post eine Schadensmeldung zu machen.
Dafür bringen Sie bitte Ihre Sendung inklusive aller Verpackungsbestandteile, Inhalte und Begleitpapiere in die nächste Post-Geschäftsstelle vor Ort. Gemeinsam mit uns wird der Fall dann bearbeitet.
Habe ich das für den Emfänger richtig übersetzt ??
Na to je odgovorila austrijska pošta AG:
Austrijska pošta AG: Primatelj može pokušati podnijeti zahtjev Hrvatskoj pošti.
Molimo Vas da svoju pošiljku, uključujući sve komponente pakiranja, sadržaj i popratne dokumente, dovedete do najbliže pošte na licu mjesta. Slučaj ćemo rješavati zajedno s nama u Austriji.
man muß unbedingt etwas unternehmen, sonst werden diese umtriebigen Halunken noch längere Finger machen!
Übersende dir meine Version:
**************************** Odgovor austrijske poste (Österreichische Post AG): „U tom slucaju primatelj posiljke prema Hrvatskoj posti moze pokusati podnijeti zalbu kako bi prijavio stetu. Molimo Vas ponesite sa sobom ostecenu posiljku (tj. omotnicu, sadrzaj i evtl. popratne dokumente) i prilozite je Vasoj pismenoj prijavi u Vasem obliznjem postanskom uredu. Zajedno cemo onda rjesavati taj problematicni slucaj.“ ****************************
Drücke euch die Daumen!
Biljana
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In Deutschland kann man bis 100,- Euro Bargeld mit einem Wertbrief verschicken und es ist dann auch versichert. Ein Wertbrief läuft von Hand zu Hand und kann immer verfolgt werden, während ein Einschreiben mit der ganz normalen Post unterwegs ist. Mir ist nicht bekannt, dass jemals ein Wertbrief geöffnet wurde und der Inhalt weg war. Bei der deutschen Post ist Geld mit Einschreiben verschicken verboten und es gibt keine Versicherung dafür. Die AGBs werden auch in Österreich gelten.
Deinen Schaden wird wohl niemand ersetzen.
"Es gelten die Regelungen der AGB BRIEF NATIONAL. Per EINSCHREIBEN dürfen insbesondere keine wertvollen Gegenstände wie Schmuck und Edelmetalle oder Bargeld versandt werden. (Ausnahme z.B. Briefmarken, einzelne Fahrkarten und einzelne Eintrittskarten bis zu einem tatsächlichen Wert von 25,00 €)."
Im übrigen ist es überhaupt nicht gesagt, dass der Langfinger einer von der Post war. In der Regel werden solche Briefe gescannt oder sogar geröntgt und zwar beim Zoll. Wenn dann nicht zu sehen ist was der Inhalt ist, dann wird es geöffnet. Es kann also auch sein, dass der Inhalt dort verschwunden ist.
Jedenfalls Geld nur mit Wertbrief postalisch verschicken und das geht auch nur bis 100,- Euro.
"Es gelten die Regelungen der AGB BRIEF NATIONAL. Per EINSCHREIBEN dürfen insbesondere keine wertvollen Gegenstände wie Schmuck und Edelmetalle oder Bargeld versandt werden. (Ausnahme z.B. Briefmarken, einzelne Fahrkarten und einzelne Eintrittskarten bis zu einem tatsächlichen Wert von 25,00 €)."
Das gehört zwar nicht in dieses Thema, aber dann ist es doch seltsam, dass z.B. sämtliche Konzertkarten mit hohem Wert per normalem Brief verschickt werden.
Zitat von Vera im Beitrag #12 Das gehört zwar nicht in dieses Thema, aber dann ist es doch seltsam, dass z.B. sämtliche Konzertkarten mit hohem Wert per normalem Brief verschickt werden.
Da ist auch nichts versichert, Vera. Es wird auch z.B. teurer Schmuck teilweise als Warensendung verschickt, aber alles halt auf eigene Gefahr.
Zitat von cabrio im Beitrag #11In der Regel werden solche Briefe...sogar geröntgt und zwar beim Zoll.
Wenn der Zoll etwas öffnet, ist der Vorgang anhand eines entsprechenden Paketklebebandes für den Empfänger deutlich erkennbar!
Das ist so nicht ganz richtig, Biki.
Ein Paketklebeband kommt nur bei zu verzollenden Waren an den Brief zusammen mit einem gelben oder grünen Aufkleber.
Ich hatte schon genügend Briefe oder auch Pakete die kein Klebeband hatten, man aber sah das sie geöffnet wurden. Ich durfte die Sachen dann zustellen, dabei hat man immer ein ungutes Gefühl gehabt.
Zitat von cabrio im Beitrag #15...Pakete die kein Klebeband hatten, man aber sah, daß sie geöffnet wurden.
Dann hat wohl jemand (beim Zoll) seinen Job nicht ordentlich erledigt! Ich kenne es auch, daß die Post Briefsendungen zuklebt, wenn bei Verarbeitung/ Transport etwas schiefläuft.
Zitat von cabrio im Beitrag #13Es wird auch z.B. teurer Schmuck teilweise als Warensendung verschickt...
Ist bei der Dt. Post seit dem 01.01.19 nicht mehr erlaubt.
Meine aktuelle Erfahrung: Ich habe Anfang Mai ein kleines Muttertagsgeschenk nach CRO verschickt (als Großbrief, sog. freies Format, sah aus wie ein kleines Päckchen). Bevor ich es auf den Weg brachte, hatte ich umfangreich recherchiert, wie ich es zu frankieren habe. Dabei bin ich auf diese neue o.g. Regelung gestoßen, aber es betraf mich nicht, da ich ja keine Ware (= Handelsobjekt) sondern nur ein Geschenk (= Gegenstand) verschickt habe. Da stand in den Versandbestimmungen klip-und-klar drin, daß das sehr wohl erlaubt ist. Nachdem es selbst nach zwei Wo. nicht zugestellt war, fragte ich bei der Dt. Post nach: Man saget mir, daß es evtl. beim Zoll hängengeblieben sein könnte. Weshalb sollte es? Es ging ins EU-Ausland. Da ist noch nicht mal eine Zolldeklaration notwendig. Fazit: Es hat 2,5 Wo. gedauert, bis es zugestellt wurde. Es ist unbeschädigt angekommen und hatte auch keine Öffnungsspuren.
@cabrio Da du ja offensichtlich bei der Post gearbeitet hast, habe ich eine exotische Frage: Kann es sein, daß inländische Post bevorzugt bearbeitet wird und aus dem Ausland stammende Sendungen zurückgestellt werden? Kann ich mir irgendwie so gar nicht vorstellen, aber ich frage deshalb, weil seit geraumer Zeit die Briefsendungen aus CRO teilweise 2-3 Wochen brauchen. Hatte zwei Briefe erhalten (beide mit kroat. Stempelaufdruck 15.04.19): Eines kam nach 2 Wochen an, das andere nach drei Wochen. Normalerweise sollte EU-Post zw. 5-7 Tagen brauchen.
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Zitat von biki im Beitrag #16 @cabrio Da du ja offensichtlich bei der Post gearbeitet hast, habe ich eine exotische Frage: Kann es sein, daß inländische Post bevorzugt bearbeitet wird und aus dem Ausland stammende Sendungen zurückgestellt werden? Kann ich mir irgendwie so gar nicht vorstellen, aber ich frage deshalb, weil seit geraumer Zeit die Briefsendungen aus CRO teilweise 2-3 Wochen brauchen. Hatte zwei Briefe erhalten (beide mit kroat. Stempelaufdruck 15.04.19): Eines kam nach 2 Wochen an, das andere nach drei Wochen. Normalerweise sollte EU-Post zw. 5-7 Tagen brauchen.
Das kann ich mir auch nicht vorstellen.
Was anders ist als früher, es werden Montags nur noch voll gezahlte Briefe und Tageszeitungen zugestellt. Alles andere bleibt liegen, so muß 1 Zusteller Montags 2 Bezirke zustellen.
Im übrigen ist es nicht richtig, dass Waren aus einem EU-Land vom Zoll nicht bearbeitet werden. Es gibt Schmuckfirmen z.B. in den Niederlanden, die Schmuck verschicken der aus China kommt und in den Niederlanden oft umgepackt wird und dann weiter vesendet wird. Dasselbe gilt für Waren aus Tschechien, die werden natürlich vom Zoll überprüft wegen Zigaretten und natürlich Drogen die in Tschechien frei zu kaufen sind. Das wird alles weiter vom Zoll überprüft, auch wenn es aus einem EU-Land kommt.
Gut, ich verstehe was du mir vermitteln möchtes, und daß der Zoll bei jedweden (EU-)Sendungen dauerhaft am Ball bleiben muß. Aber zw. offenkundigen Warensendungen und Briefsendungen, die von Privat an Privat (selber Nachname!) gehen, ist doch ein gewaltiger Unterschied.
Nun, es bleibt wohl für immer ein Geheimnis, wodurch meine besagte Sendung so lange aufgehalten wurde. Hauptsache sie wurde nicht geplündert/ unterschlagen. Dieses Glück hatte unser geschädigter Thread-Ersteller leider nicht. Daß kein Schadenersatz zu erwarten ist, ist klar, jedoch müssen krumme Dinge angezeigt werden, sonst nehmen solche Vorkommnisse überhand...
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Danke für Eure Antwort. Inzwischen habe ich vom Empfänger des Briefes folgende Antwort bekommen: Bila sam na posti ipodnela sam d zahtev rekli su da ja mogu reci daje bilo i 1000 e da na posiljki ne pise da je slan novac ali da neka podnesem zahtev pa ce vidjeti. Vidicemo ali nevjerujem da ce sta resiti
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