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Dieses Thema im Kroatien-Forum hat 28 Antworten
und wurde 1.219 mal aufgerufen
  
 Sonstiges zum Thema Kroatien und Urlaub in Kroatien
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pool Offline

Mitglied im Kroatien-Forum

Beiträge: 1.466

11.09.2021 18:37
#21 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

@Vera @recas ich vermiete seit 19 jahren und weiss eigentlich schon etwas über verträge von bookingcom und kosten

Lovekroatia Offline

Mitglied im Kroatien-Forum

Beiträge: 7

11.09.2021 18:39
#22 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

So habe es mir bei Booking.com nochmal genau angeschaut. Hier steht eindeutig dass keine Tourismusabgabe anfällt. Tja war leider zu überrumpelt als er das Geld gefordert hat und habe nicht nochmal nachgeschaut. Jetzt hab ich wohl Pech gehabt.

Angefügte Bilder:
Screenshot_20210911-183754_Chrome.jpg  
recas Offline

Mitglied im Kroatien-Forum


Beiträge: 2.306

11.09.2021 19:10
#23 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Zitat von pool im Beitrag #21
vermiete seit 19 jahren und weiss eigentlich schon etwas über verträge von bookingcom und kosten


Das bestreitet auch keiner.

Vera Offline

Moderatorin im Kroatien-Forum


Beiträge: 39.694

11.09.2021 19:15
#24 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Ich würde es auf jeden Fall bei booking.com melden und es auch in die Bewertung einfließen lassen.

________________________
Meine Fotogalerie

recas Offline

Mitglied im Kroatien-Forum


Beiträge: 2.306

11.09.2021 19:50
#25 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Zitat von Lovekroatia im Beitrag #22
So habe es mir bei Booking.com nochmal genau angeschaut. Hier steht eindeutig dass keine Tourismusabgabe anfällt.


Darum gab es auch keine Quittung. Da kannst aber Booking kontaktieren (Chat)und erkläre das wie es gelaufen ist. Wenn Booking einen Beleg habe will kannst du dir eine geben lassen. Hat er dir doch angeboten.

beka Offline

Moderator im Kroatien-Forum


Beiträge: 41.747

11.09.2021 21:38
#26 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Zitat von Lovekroatia im Beitrag #22
So habe es mir bei Booking.com nochmal genau angeschaut. Hier steht eindeutig dass keine Tourismusabgabe anfällt.

zur Info!

In Slowenien wurde mir auf Grund meines Schwerbehinderten-Ausweis die Kurtaxe erlassen!

Amazon-Shop > "aBS"

recas Offline

Mitglied im Kroatien-Forum


Beiträge: 2.306

Gestern 15:54
#27 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Lovekroatia@ wie ist es den bei euch ausgegangen? Habt ihr eine Quittung bekommen?

Wie gut es sein kann wenn man z.B über Booking bucht habe ich heute Vormittag erlebt.

Habe im Januar über Booking ein Haus gebucht was wo die Vermittlung über eine Agentur im Ort geht. Anreise kommenden Montag. Nun habe ich heute angefragt wo ich den Schlüssel abholen kann. Als Antwort habe ich erhalten. Keine Anreise erlaubt da nur ein Hund erlaubt ist. Habe aber 2 und bei der Buchung mitgeteilt ob 2 Hunde erlaubt sind. Ging alles in Ordnung. In der Beschreibung auf der Internetseite war zu lesen Hunde erlaubt und keine Einschränkung das nur ein Hund erlaubt ist. Bezahlt im Juni die Unterkunft.
Nun war guter Rat teuer.
Bei Booking angerufen. Unterkunft verweigert Schlüsselübergabe. So die Antwort von der Agentur an Booking. Nach 2 Stunden war es dann geklärt. Es wird eine Ausnahme gemacht.
In den Richtlinien für die Hausvermietung war ja auch nichts vermerkt. Wie zu lesen war.
Nun stelle sich mal vor man reist an und bekommt keinen Schlüssel. Da ich weiß wo sich die Agentur befindet.

Stachi Offline

Mitglied im Kroatien-Forum

Beiträge: 237

Gestern 20:29
#28 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Das Problem ist, dass das Unternehmen dieser Buchungsplattform einfach zu groß ist. Da schaut kein Mitarbeiter direkt nach ob alle Angaben und Richtlinien passen, deshalb tauchen diese Fehler erst dann auf, wenn dann tatsächlich mal ein einzelner Mitarbeiter den Vorgang zieht und es dann halt erst auffällt.
Ich will booking keinesfalls schlecht reden. Von daher ist es ja sehr gut, dass ihr noch mal wegen der Schlüsselübergabe nachgefragt habt.

Die Abweichungen mit der Kurtaxe sind ähnlich gelaufen. Oftmals werden die Angaben von Vermietern und Agenturen nur in die Buchungsplattformen eingebunden und sind fehlerhaft.

Woher ich das weiß? Mein Mann hat solch eine Plattform vor 9 Jahren mitentwickelt und sie existiert auch heute noch. Seit 9 Jahren bekomme ich somit sämtliche Probleme in der Nutzerfreundlichkeit, in der Kundenbetreuung, im Backend mit. Am schlimmsten sind aber eindeutig die ständigen Stornos seitens der Vermieter/Agenturen, weil doch belegt oder immer wieder der beliebte Wasserschaden, sodass die Gäste kurzfristig freundlich umgebucht werden und die Buchungsplattform ohne Provision dastehen soll. Doch viele vergessen dabei die AGBs.
Dieses gesamte digitale Buchen heutzutage hat alles sein Pro und Contra, für alle Beteiligten.
Letztendlich sollte aber immer die Kundenzufriedenheit oberste Priorität haben, denn der Gast hat (meist) lange auf seinen (Jahres-)Urlaub gespart und im Alltag verzichtet um ein paar tolle Tage Auszeit genießen zu können.

recas Offline

Mitglied im Kroatien-Forum


Beiträge: 2.306

Gestern 20:39
#29 RE: Kurtaxe und sonstige Abgaben, Vermieter stellt keine Quittung aus und ich blick nicht durch Antworten

Zitat von Stachi im Beitrag #28
Das Problem ist, dass das Unternehmen dieser Buchungsplattform einfach zu groß ist.


Du hast etwas nicht richtig gelesen.
Booking hat hier 0 Schuld. Wenn ich Booking nicht gehabt hätte wären die Übernachtungskosten weg gewesen.

Wenn ich buche schaue ich immer ob Hunde in die Unterkunft dürfen. Dann schreibe ich die Unterkunft an. Wenn hier alles o.k ist mit Hunden dann buche ich.
Vermieter hatte nichts gegen Hunde (01/2021 Buchung ) und jetzt will er nicht mehr vermieten.

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